Condiciones generales de contratación
1 · Quién vende
CONFORT ECONOMIA, S.A. · NIF A73366197 · Paseo Duques de Lugo, 24 — 30009 Murcia (España) · Registro Mercantil de Murcia, tomo 2213, folio 199, hoja MU-52099. Correo de atención y de reclamaciones: soporte@universoxia.com.
2 · Qué se vende
Un libro electrónico ilustrado, «La Puerta de los Nombres Perdidos», de la colección Magicandia, en formato ePub, que se descarga. La compra incluye el libro en dos lenguas (español e inglés), cada una en su propio archivo, entregadas juntas en un único archivo comprimido (.zip). Contenido generado con IA.
3 · Precio e impuestos
3,99 € IVA incluido (3,84 € + 0,15 € de IVA español al 4 %, el tipo superreducido de los libros electrónicos, art. 91.Dos.1.2.º de la Ley 37/1992), en un pago único. No hay cuotas posteriores, ni renovación automática, ni cargos recurrentes. El precio aplicable es el mostrado en la página de venta en el momento de la compra.
4 · Dónde se puede comprar
La venta está disponible para consumidores de toda la Unión Europea. El precio es el mismo en todos los países e incluye el IVA español. Le pediremos su país al comprar, porque la ley nos obliga a conservarlo junto a la factura.
5 · Cómo se compra
Facilitando los datos solicitados, aceptando estas condiciones, marcando la casilla de consentimiento a la descarga inmediata (cláusula 7) y completando el pago. Inmediatamente después recibirá un correo de confirmación con el detalle de la compra, el enlace de descarga y la confirmación de su consentimiento. Ese correo es su justificante en soporte duradero: consérvelo.
6 · Entrega
La descarga se habilita mediante un enlace personal que caduca a los 7 días por seguridad. Si su enlace caduca antes de que haya podido descargar el libro, escríbanos y le enviaremos otro sin coste alguno. Si no recibe el correo de confirmación, revise su carpeta de correo no deseado y, si no aparece, escríbanos.
7 · Derecho de desistimiento
Tiene 14 días naturales desde la compra para desistir, y le devolvemos el importe íntegro aunque ya haya descargado o abierto los libros. No le pedimos que renuncie a este derecho, ni que marque ninguna casilla para comprar. Para ejercerlo, escríbanos a support@prosoftom.com con su número de pedido o use el formulario de desistimiento que figura al final de este documento. Le devolvemos el importe por el mismo medio de pago, sin coste para usted.
Esto no afecta a sus derechos si el archivo no le llega, está dañado o no se corresponde con lo descrito (cláusula 8).
8 · Conformidad
Responderemos de las faltas de conformidad del libro conforme a la legislación de consumo (arts. 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Estos derechos legales existen siempre y no se renuncian: no dependen de ninguna garantía comercial. Si el archivo no se descarga, no se abre en un lector de ePub habitual o no se corresponde con lo descrito, tiene derecho a que se subsane (enviándole un archivo correcto) y, si no es posible, a la resolución del contrato con devolución del importe.
9 · Qué puede hacer con el libro
La compra le da una licencia personal y permanente para leerlo, descargarlo y guardar copias para usted y para su familia, en todos sus dispositivos y sin caducidad. No incluye revenderlo, redistribuirlo, subirlo a otras webs o plataformas, ni usar el texto o las ilustraciones en productos propios ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Titular de los derechos: CONFORT ECONOMIA, S.A. El archivo no lleva protección técnica (DRM).
10 · Sus datos
Tratamos los datos de la compra (su nombre, su correo y los datos de facturación) para vender, entregar, atenderle y cumplir nuestras obligaciones legales, siendo responsable CONFORT ECONOMIA, S.A. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@universoxia.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). El detalle figura en nuestra política de privacidad.
11 · Soporte
Responda al mismo correo de compra o escriba a nuestro correo de atención. Le contestará una persona o un Agente de inteligencia artificial de la casa, siempre con su nombre, en un plazo de 24 horas hábiles.
12 · Reclamaciones, ley aplicable y tribunales
Atendemos toda reclamación en nuestro correo de atención y le responderemos por escrito. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. Puede acudir también a las juntas arbitrales de consumo o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.